Voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder consument, ondernemer, overeenkomst op afstand, bedenktijd, herroepingsrecht en duurzame gegevensdrager zoals gebruikelijk in het consumentenrecht.
Deze definities worden gehanteerd voor alle aankopen via de webshop van Toetiie.
2. Identiteit van de ondernemer
Toetiie, gevestigd in Nederland.
Contact- en bedrijfsgegevens worden op de website en factuur van Toetiie vermeld.
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Toetiie en op elke overeenkomst op afstand die tussen Toetiie en consument tot stand komt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd.
4. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Toetiie niet.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Toetiie bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg.
6. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met product en verpakking.
De consument pakt het product slechts uit of gebruikt het alleen in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
8. Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan Toetiie.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
9. Verplichtingen van Toetiie bij herroeping
Toetiie vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.
Toetiie mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat het is teruggezonden.
10. Uitsluiting herroepingsrecht
Toetiie kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan.
Voorbeelden zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.
11. De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders aangegeven.
12. Nakoming overeenkomst en extra garantie
Toetiie staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Een eventuele extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
13. Levering en uitvoering
Toetiie zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, uiterlijk binnen de overeengekomen leveringstermijn.
Als levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hierover tijdig bericht.
14. Duurtransacties, opzegging en verlenging
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten opzeggen met inachtneming van de afgesproken opzegregels.
Stilzwijgende verlenging van bepaalde tijd wordt alleen toegepast binnen wettelijke kaders.
15. Betaling
Voor zover niet anders is bepaald, dienen door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen de aangegeven betaaltermijn.
Bij niet-tijdige betaling kan Toetiie, na wettelijke ingebrekestelling, redelijke kosten in rekening brengen.
16. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Toetiie.
Ingediende klachten worden binnen redelijke termijn behandeld en beantwoord.
17. Geschillen
Op overeenkomsten tussen Toetiie en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
18. Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager worden vastgelegd.
Bij strijdigheid prevaleren dwingendrechtelijke consumentenregels.